211 Ventura County, um programa de Interface Children & Family Services, Planos 2020 Expansão da Primeira Multi-County Disaster and Recovery Hotline

CAMARILLO, Califórnia. – 211 Ventura County, um programa de Interface Children & Family Services, anunciou hoje planos para expandir sua atual troca de informações da comunidade de desastres, incluindo 12 municípios que não têm 211 serviços a partir de dezembro de 2020. O novo serviço, o primeiro de seu tipo, oferecerá 211 como um único recurso multiplataforma acessível durante desastres e emergências para mais de 15 milhões de californianos 24 horas por dia, sete dias por semana. 211 podem ser alcançados através de mensagens de texto em dois sentidos, operadoras de telefonia ao vivo, um banco de dados on-line de recursos de desastres e recuperação, e um Sistema de Troca de Informações de Recuperação de Desastres (DRIE) para emergências que ocorrem em todo o estado.

O inovador sistema DRIE fornece um único ponto de adstão para todas as agências que ajudam as pessoas afetadas por um desastre a se recuperar e reconstruir. Ele permite que as agências façam e rastreiem referências entre si e relatem sobre os encaminhamentos, serviços e financiamento recebidos. O sistema também fornece ferramentas de gerenciamento de abrigos de emergência, voluntários e doações e painéis de relatórios atualizados para rastrear necessidades e outras atividades críticas de desastres.

Enquanto 211 organizações membros em 40 municípios fornecem soluções 24 horas por dia para as preocupações de chamadores e texter, como recuperação de desastres, habitação, serviços de saúde mental, violência doméstica, acesso a alimentos, falta de moradia, tráfico de pessoas, abuso, crise e assistência de pagamento de serviços públicos, 18 municípios na Califórnia atualmente não têm serviço local 211. 211 Ventura County irá expandir “desastre apenas” serviços para a maioria desses municípios não atendidos durante o próximo ano, criando a primeira rede de alta qualidade, multi-condado de emergência. Este projeto foi possível graças ao financiamento da Comissão de Serviços Públicos da Califórnia (CPUC) e da Pacific Gas and Electric Company (PG&E).

Mais recentemente, interface apoiou 211 esforços de parceiros para incêndios no norte e sul da Califórnia, camp do ano passado, hill e woolsey incêndios, mil oaks borderline evento de vítimas em massa, e o 2017 Thomas Fire e Montecito Mudslides. 211 Ventura County respondeu a mais de 18.000 chamadas de desligamento de desastres e energia e textos em setembro de 2019 sozinho. Interface ganhou reconhecimento nacional por seus 211 serviços de resposta a desastres.

“O211 do Condado de Ventura é conhecido por seus serviços de resposta de emergência de alta qualidade e a Interface está ansiosa para utilizar nossa experiência e assistência para ajudar a aumentar a troca de informações de recuperação de desastres disponível para todos os californianos”, disse Erik Sternad,diretor executivo da Interface Children & Family Services, que supervisiona a linha direta.

“211 foi capaz de nos conectar aos muitos recursos e organizações que fornecem ajuda em desastres e assistência aos sobreviventes de incêndios florestais. Suas atualizações informativas nos ajudaram a nos manter atualizados sobre ofertas e esforços de suporte de recuperação”, disse Kat Merrick, que perdeu sua casa no Condado de Ventura no Thomas Fire de 2017. Por causa do 211, Merrick foi capaz de solicitar e receber assistência financeira tão necessária para ajudar com o processo de reconstrução e recuperação. Em dezembro de 2019,ela continua a trabalhar para garantir licenças críticas para começar a reconstruir sua casa.

Cerca de 211:
O número gratuito 211 está disponível gratuitamente ao público 24 horas por dia, sete dias por semana, e é capaz de fornecer serviços confidenciais em mais de 200 idiomas. Mensagens de texto está disponível em muitos locais em espanhol e inglês. O primeiro 211 na Califórnia, 211 Ventura County, foi lançado em 2005. Através da gestão da Interface e apoio da United Way Worldwide / United Ways of California a linha direta lida com centenas de milhares de chamadas na Califórnia anualmente. Para mais informações visite: 211ventura.org ou 211.org.

Sobre a Interface Children & Family Services:
Interface Children & Family Services fornece informações e serviços de referência há mais de 40 anos no Condado de Ventura. Fundada em 1973, a missão da Interface é fortalecer crianças, famílias e comunidades para serem seguras, saudáveis e prósperas. Interface lançou e gerenciou 211 serviços em vários municípios em todo o estado da Califórnia. Para mais informações visite icfs.org.