Caesars Entertainment, Margaritaville & The Travel Corporation unem forças no Webinar inovador de personalização
Julho 18, 2019-os executivos os mais sênior do Hotel o mais original da viagem, o recurso, o operador da excursão e as marcas do Casino expulsá um webinar julho em 30, 2019 de 11:00 AM-12:00 PM que centram-se sobre a receita a mais inovativa , o mercado e as aproximações de CX à personalização para ganhar a lealdade do cliente.
Os líderes que se juntar à tabela são:
- Dan Christian, diretor global de digital, The Travel Corporation
- Michael Marino, diretor de experiência, SVP Marketing, Caesars Entertainment
- Claudia Infante, vice-presidente de estratégia de receita, Margaritaville
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Em uma época em que a lealdade está diminuindo e as marcas ágeis e orientadas por tecnologia desfrutam dos maiores lucros, a viagem orientada a personalização é a maneira de recuperar o coração do seu cliente, a reserva direta e as receitas otimizadas. As ferramentas estão agora disponíveis para realizar este objetivo, e no Webinar, os painelistas divulgarão as ferramentas e estratégias que irão vê-lo sobressair.
Os temas críticos abordados incluirão:
- Como criativos personalizados e um sistema de incentivos manterá seu cliente leal e reservará diretamente
- Como a personalização pode ser usada em sua estratégia de cross-selling para destravar a riqueza enorme para seu negócio
- Como quebrar a relevância dos dados e aprendizado de máquina robusto para construir um motor de recomendação incrível e colher lucros ao longo de toda a jornada do cliente
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Os painelistas vêm de origens onde a arte da personalização foi desenvolvida em várias áreas, a partir de redes sociais e UGC para ficar esperto com clientes anônimos através de cópia individualizada com base no reconhecimento de padrões. O webinar será conduzido estudo de caso, explorando como essas iniciativas podem ser implementadas em seu próprio negócio.
Se você está em gestão de receitas, marketing digital, CX ou distribuição, é fundamental para montar a onda de personalização para se manter relevante e permanecer competitivo. Com gastos discricionários em viagens a todo o tempo, o investimento está agora aqui para abastecer a personalização e a lealdade – Inscreva-se aqui para aproveitar o webinar ou receber as gravações completas.
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