Como as empresas de varejo podem manter seus funcionários felizes em um ambiente instável
O mundo do varejo sofreu uma enorme mudança nos últimos anos. Mudanças na tecnologia e na forma como os clientes querem fazer compras levaram alguns varejistas de renome a fechar suas lojas ou fechar completamente os negócios. É este ambiente incerto que levou muitos trabalhadores no varejo a se preocuparem com seu futuro. Para as empresas que querem manter seus funcionários mais valiosos, isso significa que elas tiveram que se concentrar no que precisam para manter seus funcionários felizes.
Honestidade
Uma das maiores queixas dos funcionários de muitas empresas é a falta de honestidade da administração. Ao tentar manter informações importantes ou eventos de sua equipe, eles acham que podem controlar a situação. No entanto, longe de controlá-lo, a gerência muitas vezes piora a situação. Sua equipe é uma parte importante de sua empresa, portanto, é necessário informar-lhes qualquer coisa que possa potencialmente arriscar seus trabalhos ou atualizá-los em qualquer alteração específica na empresa. Você pode se surpreender ao descobrir que seus funcionários vão se reunir e tentar encontrar maneiras de manter a empresa funcionando.
Comunicação
Além da honestidade, a comunicação é vital para você e seus funcionários. A comunicação precisa ser um relacionamento de mão dupla, com os dois lados dizendo ao outro o que precisa ser feito. Por exemplo, se houver problemas com as vendas da empresa, os funcionários podem ter uma ideia de como corrigi-lo. O atendimento ao cliente em particular pode ser capaz de lhe dizer o que os clientes estão dizendo e oferecer soluções. Você não deve ter medo do que seus clientes ou sua equipe estão dizendo; eles saberão o que querem e cabe à sua empresa entregá-lo.
Estabilidade
Parte de manter seus funcionários felizes e seguros é tentar manter a estabilidade. Isso pode significar manter suas funções de trabalho atuais como elas são, em vez de tentar mudar a equipe. Também pode ajudar a continuar a oferecer novos contratos aos funcionários e evitar que o contrato de qualquer pessoa seja suspenso. Você também deve examinar os KPIs para gerenciamento de contratos para ver se há áreas que você pode adicionar para revisão. Por exemplo, adicionando comentários regulares sobre satisfação no trabalho, você pode ver se alguém está começando a se sentir desiludido.
Planejar com antecedência
Apesar de todas estas medidas, ainda pode chegar um momento em que você precisa tomar medidas drásticas para manter seu negócio à tona. Isso pode significar fechar lojas ou simplificar a empresa. Se isso parece estar acontecendo com a sua empresa, então você precisa planejar o mais longe possível. Pense em onde você pode redistribuir funcionários se precisar fechar lojas e como pode simplificar sem perder a equipe. Quanto mais você puder planejar com antecedência, menos interrupções haverá.
Ninguém gosta de se preocupar com o futuro de seus empregos, então, adicionando essas idéias simples, você pode evitar qualquer demissão dolorosa no futuro.
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