Mercado de Outsourcings de Call Center: Global Key Players, Tendências, Ações, Tamanho da Indústria, Crescimento, Oportunidades, Previsão para 2024

Resumo

A WiseGuyReports.com adiciona relatórios de “Análise, Crescimento, Tendências e Oportunidades de Relatório de Pesquisa de Oportunidades para 2024” do Call Center Outsourcings no seu banco de dados.

Este relatório fornece um estudo aprofundado do “ Mercado de Outsourcings de Call Center ” usando análise SWOT, ou seja, Força, Fraqueza, Oportunidades e Ameaça para a organização. O relatório do Mercado de Outsourcings do Call Center também fornece uma pesquisa detalhada dos principais participantes do mercado que é baseada nos vários objetivos de uma organização, como perfil, o esboço do produto, a quantidade de produção, a matéria-prima necessária e a saúde financeira. da organização.

Call centers são os serviços de consultoria de negócios em que os agentes especialistas atendem as ligações dos clientes, etc. Os clientes podem ligar para uma organização antes, durante ou depois de comprar um produto, e isso pode ser feito por diversas necessidades.

Este relatório enfoca o status global de Outsourcings do Call Center , previsão futura, oportunidade de crescimento, mercado chave e principais participantes. Os objetivos do estudo são apresentar o desenvolvimento do Call Center Outsourcings nos Estados Unidos, Europa e China.

Os principais intervenientes abrangidos neste estudo
Aditya Birla Minacs
Atento
Concentrix
Conduente
Corporação Convergys
Grupo Datacom
DialAmerica
Firstsource
Serviços de foco
Genpact
InfoCision Management Corporation
Inktel Direct
iQor
Grupo NCO
Um mundo direto
Qualfon
Sitel
Sykes Enterprises
SupportSave
Tech Mahindra
Teleoperformance
Televerde
TeleTech
TELUS International
Transcom WorldWide
Serviços Globais da Ubiquity
Operações Nearshore Unidas
Serviços Globais WNS
Webhelp

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Segmento de mercado por tipo, o produto pode ser dividido em
Serviços de chamadas de entrada
Serviços de chamadas de saída
Outras

Segmento de mercado por aplicativo dividido em
BFSI
Varejo
Governo
TI e Telecomunicações
Defesa Aeroespacial e Inteligência
Outras

Segmento de mercado por regiões / países, este relatório abrange
Estados Unidos
Europa
China
Japão
Sudeste Asiático
Índia
América Central e do Sul

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Principais pontos-chave na tabela de conteúdo

1 Visão geral do relatório
1.1 Escopo do Estudo
1.2 Principais Segmentos de Mercado
1,3 jogadores cobertos
1.4 Análise de Mercado por Tipo
1.4.1 Taxa de Crescimento do Tamanho do Mercado de Outsourcings do Call Center Global por Tipo (2014-2025)
1.4.2 Serviços de chamadas recebidas
1.4.3 Serviços de chamadas de saída
1.4.4 Outros
1.5 Mercado por Aplicação
1.5.1 Participação no Mercado de Terceirização de Call Center Global por Aplicação (2014-2025)
1.5.2 BFSI
1.5.3 Varejo
1.5.4 Governo
1.5.5 TI e Telecomunicações
1.5.6 Defesa Aeroespacial e Inteligência
1.5.7 Outros
1.6 Objetivos do Estudo
1,7 anos considerados

2 Tendências Globais de Crescimento
2.1 Tamanho do Mercado de Outsourcings do Call Center
2.2 Tendências de Crescimento de Outsourcings de Call Center por Regiões
2.2.1 Tamanho do Mercado de Outsourcings do Call Center por Regiões (2014-2025)
2.2.2 Participação de Mercado de Terceirização de Call Center por Regiões (2014-2019)
2.3 Tendências do setor
2.3.1 Principais Tendências do Mercado
2.3.2 Drivers de mercado
2.3.3 Oportunidades de mercado

…

12 perfis internacionais de jogadores
12,1 Aditya Birla Minacs
12.1.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.1.3. Outsourcings do Call Center Introdução
12.1.4 Aditya Birla Minacs Receita no Negócio de Outsourcing de Call Center (2014-2019)
12.1.5 Desenvolvimento Recente de Aditya Birla Minacs
12,2 Atento
12.2.1 Detalhes da empresa Atento
12.2.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.2.3 Outsourcings do call center Introdução
12.2.4 Receita Atento no Negócio de Outsourcings do Call Center (2014-2019)
12.2.5 Desenvolvimento recente da Atento
12.3 Concentrix
12.3.1 Detalhes da empresa Concentrix
12.3.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.3.3 Outsourcings do call center Introdução
12.3.4 Receita da Concentrix no Negócio de Outsourcings do Call Center (2014-2019)
12.3.5 Desenvolvimento Recente do Concentrix
12.4 Conduente
12.4.1 Detalhes da empresa condutora
12.4.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.4.3 Outsourcings do Call Center Introdução
12.4.4 Receita do Conduente no Negócio de Outsourcings do Call Center (2014-2019)
12.4.5 Desenvolvimento Recente do Conduente
12,5 Convergys Corporation
12.5.1 Detalhes da empresa da Convergys Corporation
12.5.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.5.3 Outsourcings do Call Center Introdução
12.5.4 Rendimento da Corporação Convergys no Negócio de Outsourcings do Call Center (2014-2019)
12.5.5 Desenvolvimento Recente da Convergys Corporation
12.6 Grupo Datacom
12.6.1 Detalhes da empresa do Grupo Datacom
12.6.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.6.3 Outsourcings do call center Introdução
12.6.4 Receita do Grupo Datacom no Negócio de Outsourcing de Call Center (2014-2019)
12.6.5 Desenvolvimento recente do grupo Datacom
12.7 DialAmerica
12.7.1 Detalhes da empresa DialAmerica
12.7.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.7.3 Outsourcings do Call Center Introdução
12.7.4 Receita da DialAmerica no Negócio de Outsourcings do Call Center (2014-2019)
12.7.5 Desenvolvimento Recente da DialAmerica
12,8 Firstsource
12.8.1 Detalhes da Empresa Firstsource
12.8.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.8.3 Outsourcings do Call Center Introdução
12.8.4 Receita Firstsource no Negócio de Outsourcings do Call Center (2014-2019)
12.8.5 Desenvolvimento Recente FirstSource
12.9 Serviços de Foco
12.9.1 Detalhes da empresa de serviços Focus
12.9.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.9.3 Outsourcings do Call Center Introdução
12.9.4 Receita dos Serviços de Foco no Negócio de Outsourcings do Call Center (2014-2019)
12.9.5 Desenvolvimento Recente dos Serviços de Foco
12.10 Genpact
12.10.1 Detalhes da empresa Genpact
12.10.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.10.3 Outsourcings do Call Center Introdução
12.10.4 Receita da Genpact no Negócio de Outsourcings do Call Center (2014-2019)
12.10.5 Desenvolvimento Recente da Genpact
12.11 InfoCision Management Corporation
12,12 Inktel direto
12,13 iQor
12.14 Grupo NCO
12,15 um mundo direto
12,16 Qualfon
12,17 Sitel
12.18 Sykes Enterprises
12.19 SuporteGuardar
12,20 Tech Mahindra
12.21 Teleperformance
12,22 Televerde
12.23 TeleTech
12,24 TELUS International
12,25 Transcom WorldWide
12.26 Ubiquity Global Services
12.27 Operações Nearshore Unidas
12.28 Serviços Globais da WNS
12,29 Webhelp

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