Mercado de Ferramentas de Mapeamento da Jornada Global Customer Experience (CX) - Tendências, Oportunidades e Previsões do Setor para 2025

Ferramentas de mapeamento de jornada de experiência do cliente (CX)

De acordo com este estudo, nos próximos cinco anos, o mercado de ferramentas de mapeamento Journey Customer Experience (CX) registrará um CAGR xx% em receita, o tamanho do mercado global atingirá US $ xx milhões em 2023, de US $ xx milhões em 2017. Em particular, este relatório apresenta a participação de mercado de receita global de empresas-chave no negócio de ferramentas de mapeamento de jornada de experiência do cliente (CX), compartilhada no Capítulo 3.

Este relatório apresenta uma visão geral abrangente, participações de mercado e oportunidades de crescimento do mercado de ferramentas de mapeamento de jornada de experiência do cliente (CX) por tipo de produto, aplicativo, principais empresas e principais regiões.

Este estudo considera o valor das Ferramentas de Mapeamento de Jornadas da Experiência do Cliente (CX) gerado a partir das vendas dos seguintes segmentos:

Segmentação por tipo de produto: dados detalhados de 2013 a 2018, na Seção 2.3; e previsão para 2023 na seção 10.7.
Baseado em nuvem
No local
Segmentação por aplicação: dados detalhados de 2013 a 2018, na Seção 2.4; e previsão para 2023 na seção 10.8.
Pequenos negócios
Empresas de Médio Porte
Grandes empresas

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Este relatório também divide o mercado por região: Dados de decomposição no Capítulo 4, 5, 6, 7 e 8.
Américas
Estados Unidos
Canadá
México
Brasil
APAC
China
Japão
Coréia
Sudeste Asiático
Índia
Austrália
Europa
Alemanha
França
Reino Unido
Itália
Rússia
Espanha
Oriente Médio e África
Egito
África do Sul
Israel
Peru
Países do CCG

O relatório também apresenta o cenário de concorrência no mercado e uma análise detalhada correspondente dos principais fornecedores / fabricantes do mercado. Os principais fabricantes cobertos neste relatório: Dados de detalhamento no Capítulo 3.
Microsoft
Gliffy
Canvanizador
Xmind
OmniGraffle
Smaply
Ponto de toque
IBM
Smartlook
UXPressia
Piwik PRO
Custellence

Além disso, este relatório discute os principais fatores que influenciam o crescimento do mercado, as oportunidades, os desafios e os riscos enfrentados pelos principais participantes e pelo mercado como um todo. Também analisa as principais tendências emergentes e seu impacto no desenvolvimento presente e futuro.

Objetivos de pesquisa
Estudar e analisar o tamanho do mercado das Ferramentas de Mapeamento da Jornada Global Customer Experience (CX) por regiões / países chave, tipo de produto e aplicativo, dados de histórico de 2013 a 2017 e previsão para 2023.
Entender a estrutura do mercado de ferramentas de mapeamento de experiência do cliente (CX) identificando seus vários subsegmentos.
Centra-se nos principais jogadores globais da Customer Experience Experience (CX) Mapping Tools, para definir, descrever e analisar o valor, a quota de mercado, o cenário de concorrência no mercado, a análise SWOT e os planos de desenvolvimento nos próximos anos.

Índice – Pontos-chave

2018-2023 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas da Experiência Global do Cliente (CX) Relatório de Mercado (Status e Perspectivas)

1 Âmbito do relatório
1.1 Introdução ao mercado
1.2 Objetivos da Pesquisa
1,3 anos considerados
1.4 Metodologia de Pesquisa de Mercado
1.5 Indicadores Econômicos
1,6 Moeda Considerada

2 Resumo Executivo
2.1 Visão Geral do Mercado Mundial
2.1.1 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas da Experiência Global do Cliente (CX) Tamanho do Mercado 2013-2023
2.1.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiência do Cliente (CX) Tamanho do Mercado CAGR por Região
2.2 Ferramentas de Mapeamento da Jornada da Experiência do Cliente (CX) por Tipo
2.2.1 Baseado em nuvem
2.2.2 No local
2.3 Customer Experience (CX) Ferramentas de Mapeamento de Jornadas Tamanho de Mercado por Tipo
2.3.1 Ferramentas de Mapeamento de Roteiros para Experiência Global do Cliente (CX) Market Share por Tipo (2013-2018)
2.3.2 Ferramentas de Mapeamento da Jornada da Experiência do Cliente Global (CX) Tamanho do Mercado Taxa de Crescimento por Tipo (2013-2018)
2.4 Ferramentas de Mapeamento da Jornada da Experiência do Cliente (CX) Segmento por Aplicativo
2.4.1 Pequenas Empresas
2.4.2 Empresas de Médio Porte
2.4.3 Grandes empresas
2.5 Ferramentas de Mapeamento de Jornada para Experiência do Cliente (CX) Tamanho do Mercado por Aplicação
2.5.1 Ferramentas de Mapeamento da Jornada da Experiência Global do Cliente (CX) Market Share de Mercado por Aplicação (2013-2018)
2.5.2 Ferramentas de Mapeamento da Jornada da Experiência Global do Cliente (CX) Taxa de Crescimento do Tamanho do Mercado por Aplicação (2013-2018)

3 Ferramentas de Mapeamento de Jornada da Experiência Global do Cliente (CX) por Jogadores
3.1 Ferramentas de Mapeamento da Jornada Global Customer Experience (CX)Participação de Mercado no Tamanho do Mercado por Jogadores
3.1.1 Ferramentas de Mapeamento da Jornada da Experiência Global do Cliente (CX) Tamanho do Mercado por Jogadores (2016-2018)
3.1.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas da Experiência Global do Cliente (CX) Market Share do Mercado por Jogadores (2016-2018)
3.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornada da Experiência Global do Cliente (CX) Principais Sedes Sede e Produtos Oferecidos
3.3 Análise da Taxa de Concentração do Mercado
3.3.1 Análise da Paisagem de Competição
3.3.2 Rácio de Concentração (CR3, CR5 e CR10) (2016-2018)
3.4 Novos Produtos e Potenciais Entrantes
3.5 Fusões e Aquisições, Expansão

……..

11 análise dos principais jogadores
11.1 Microsoft
11.1.1 Detalhes da empresa
11.1.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiência do Cliente (CX)
11.1.3 Receita, margem bruta e participação de mercado (2016-2018) das Ferramentas de Mapeamento da Jornada da Experiência do Usuário (CX) da Microsoft
11.1.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.1.5 Notícias da Microsoft
11.2 Gliffy
11.2.1 Detalhes da empresa
11.2.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiências do Usuário (CX) fornecidas pelo cliente
11.2.3 Gliffy Customer Experience (CX) Ferramenta de Mapeamento da Jornada Receita, Margem Bruta e Market Share (2016-2018)
11.2.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.2.5 Gliffy News
11.3 Canvanizer
11.3.1 Detalhes da empresa
11.3.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiências do Usuário (CX) fornecidas pelo cliente
11.3.3 Ferramentas de Mapeamento da Jornada de Experiência do Cliente Canvanizer (CX), Margem Bruta e Market Share (2016-2018)
11.3.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.3.5 Notícias do Canvanizer
11,4 Xmind
11.4.1 Detalhes da empresa
11.4.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiência do Cliente (CX)
11.4.3 Xmind Customer Experience (CX) Ferramentas de Mapeamento da Jornada Receita, Margem Bruta e Market Share (2016-2018)
11.4.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.4.5 Xmind News
11.5 OmniGraffle
11.5.1 Detalhes da empresa
11.5.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiências do Usuário (CX) fornecidas pelo cliente
11.5.3 Receitas, margem bruta e participação de mercado da Ferramenta de Mapeamento da Jornada (CX) OmniGraffle Customer Experience (2016-2018)
11.5.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.5.5 Notícias do OmniGraffle
11,6 Smaply
11.6.1 Detalhes da empresa
11.6.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiências do Usuário (CX) fornecidas pelo cliente
11.6.3 Smaply Customer Experience (CX) Ferramentas de Mapeamento da Jornada Receita, Margem Bruta e Market Share (2016-2018)
11.6.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.6.5 Notícias do Smaply
11.7 Touchpoint
11.7.1 Detalhes da empresa
11.7.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiências do Usuário (CX) fornecidas pelo cliente
11.7.3 Receitas, margem bruta e participação de mercado (2016-2018) das Ferramentas de Mapeamento da Jornada sobre Experiência do Cliente Touchpoint (CX)
11.7.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.7.5 Notícias do Touchpoint
11,8 IBM
11.8.1 Detalhes da empresa
11.8.2 Ferramentas de Mapeamento de Viagem para a Experiência do Cliente (CX)
11.8.3 Receita, Margem Bruta e Participação de Mercado da Ferramenta de Mapeamento da Jornada da Experiência do Usuário (CX) da IBM (2016-2018)
11.8.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.8.5 Notícias da IBM
11,9 Smartlook
11.9.1 Detalhes da empresa
11.9.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiência do Cliente (CX)
11.9.3 Receita, margem bruta e participação de mercado (2016-2018) das ferramentas de mapeamento da jornada de experiência do cliente Smartlook (CX)
11.9.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.9.5 Notícias do Smartlook
11,10 UXPressia
11.10.1 Detalhes da empresa
11.10.2 Ferramentas de Mapeamento de Jornadas para Experiências do Usuário (CX) fornecidas pelo cliente
11.10.3 Ferramentas de Mapeamento da Jornada de Experiência do Cliente UXPressia (CX), Margem Bruta e Market Share (2016-2018)
11.10.4 Visão Geral do Negócio Principal
11.10.5 Notícias da UXPressia
11.11 Piwik PRO
11.12 Custellence

……Contínuo

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Entre em contato: Norah Trent Partner Relations & Gerente de Marketing [email protected] Ph: 1-646-845-9349 (EUA) Ph: 44 208 133 9349 (UK)

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