Mercado de Sistemas de Informação ao Cliente no valor de US $ 1.539 milhões até 2023 - Novo Relatório da MarketsandMarkets ™

De acordo com o novo relatório de pesquisa de mercado "Sistema de Informações ao Cliente Mercado por Componente (Soluções e Serviços), Aplicação (Gerenciamento de Água e Efluentes, Gerenciamento de Energia e Eletricidade e Gerenciamento de Gás de Utilidade), Tipo de Implantação e Região – Previsão Global para 2023" , publicado pela MarketsandMarkets ™, espera-se que o mercado de Customer Information System (CIS) aumente de US $ 877 milhões em 2018 para US $ 1.539 milhões até 2023, a uma Taxa de Crescimento Anual Composta (CAGR) de 11,9% durante o período de previsão.

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Os principais fatores que impulsionam o crescimento do mercado da CEI incluem o crescente consumo global de serviços públicos, as tecnologias emergentes de nuvem e IoT e as iniciativas de cidades inteligentes.

O segmento de soluções é responsável por uma maior participação de mercado durante o período de previsão

As soluções da CIS ajudam o setor de serviços públicos a melhorar a eficiência dos negócios de água, eletricidade e gás. O segmento de soluções CIS consiste em fluxos de receita gerados a partir do software CIS autônomo e do modelo CIS-as-a-service (pagamento conforme o uso). Os vendedores de utilitários implantam software CIS autônomo ou assinam o modelo CIS-as-a-service, dependendo de seus requisitos. As soluções CIS ajudam as organizações gerenciando milhões de contas e faturas de clientes todos os meses. Ele simplifica e automatiza as tarefas manuais das organizações para aumentar a eficiência e reduzir os erros humanos com o mecanismo de automação.

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Os serviços de implementação do CIS aumentariam a satisfação do cliente durante o período de previsão

Os serviços de implementação do CIS ajudam as organizações a executar com sucesso o CIS, analisando os planos de implementação fornecidos pelos consultores. Esses provedores de serviços também cuidam dos planos de comunicação, análise de documentação e design, desenvolvimento e implantação. Os serviços de implementação garantem a integração dos dados do cliente no novo sistema CIS de forma eficaz. Os fornecedores de CIS fornecem esses serviços com a ajuda de uma equipe interna de serviços ou de fornecedores terceirizados.

Espera-se que as Américas respondam pela maior participação de mercado durante o período de previsão

As Américas são o mercado mais dominante para a implantação do CIS e região progressista em termos de adoção de tecnologia. As Américas compreendem a América do Norte e a América Latina. A América do Norte representa a maior participação de mercado no mercado da CEI. Os países da América do Norte têm implementado extensivamente as soluções CIS, devido ao crescente consumo de energia, iniciativas governamentais e projeto de modernização de redes.

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Os principais fornecedores no mercado global de Customer Information System incluem Oracle (EUA), SAP (Alemanha), Itineris (Bélgica), Hansen (Austrália), Fluentgrid (Índia), Open International (EUA), Gentrack (Nova Zelândia), Milestone Utility Services (EUA), Cayenta (British Columbia), Advanced Utility Systems (Canadá), Engineering (Lazio), Indra (Espanha), Ferranti (Bélgica), NorthStar Utilities (Canadá), Vertexone (EUA), IBM (EUA), Wipro ( Índia), Agility CIS (Nova Zelândia), Avertra (EUA), ATS (EUA), Cogsdale (Canadá), FATHOM (EUA), EG (Dinamarca), efluid (França), Hydro-Comp (Chipre).

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Sobre MarketsandMarkets ™

A MarketsandMarkets ™ fornece pesquisas quantificadas em B2B sobre 30.000 oportunidades / ameaças de alto crescimento que terão impacto de 70% a 80% das receitas das empresas em todo o mundo. Atendendo atualmente 7500 clientes em todo o mundo, incluindo 80% das empresas globais da Fortune 1000 como clientes. Quase 75.000 funcionários de topo em oito indústrias em todo o mundo abordam o mercadosandMarkets ™ por seus pontos de vista sobre as decisões de receita.

Nosso analista de 850 em tempo integral e PMEs da MarketsandMarkets ™ estão acompanhando os mercados globais de alto crescimento seguindo o "Modelo de Engajamento de Crescimento – GEM". O GEM visa a colaboração proativa com os clientes para identificar novas oportunidades, identificar os clientes mais importantes, escrever estratégias de "Atacar, evitar e defender", identificar fontes de receita incremental para a empresa e seus concorrentes. MarketsandMarkets ™ agora com 1.500 MicroQuadrants (posicionando os principais players em líderes, empresas emergentes, inovadores, players estratégicos) anualmente em segmentos emergentes de alto crescimento. MarketsandMarkets ™ está determinado a beneficiar mais de 10.000 empresas este ano para seu planejamento de receita e ajudá-los a levar suas inovações / interrupções cedo para o mercado, fornecendo-lhes pesquisas antes da curva.

A principal plataforma de pesquisa e inteligência de mercado da MarketsandMarkets, a "Loja do Conhecimento", conecta mais de 200.000 mercados e cadeias inteiras de valor para uma compreensão mais profunda dos insights não preenchidos, juntamente com o dimensionamento do mercado e previsões de nichos de mercado.

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