Análise de Mercado, Compartilhamento, Tendências e Previsões de Software de Gerenciamento Global de Comunicação com o Cliente até 2025
Indústria global de software de gerenciamento de comunicação com o cliente
Novo estudo sobre “2018-2025 Mercado de software de gerenciamento de comunicação com o cliente – Global Key Player, Demanda, Crescimento, Oportunidades e Análise de Previsão” Adicionado ao Banco de Dados de Relatórios do Wise Guy
Este relatório enfoca o status global do Software de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente, previsão futura, oportunidade de crescimento, mercado chave e principais participantes. Os objetivos do estudo são apresentar o desenvolvimento do software Customer Communication Management nos Estados Unidos, Europa e China.
O mercado de software de gerenciamento de comunicação com o cliente está aumentando progressivamente devido ao aumento das funcionalidades aprimoradas do marketing baseado em multicanais e do gerenciamento da experiência do cliente. Além disso, o uso crescente de análise e mobilidade para gerenciamento de comunicação com o cliente, o mercado de Customer Communication Management começou a crescer significativamente.
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O principal fator que impulsiona a adoção do Software de gerenciamento de comunicação com o cliente é que as empresas precisam melhorar a experiência do cliente e reter mais clientes por meio de um programa de atendimento ao cliente altamente personalizado e diferenciado. Outro fator determinante é identificar e responder às oportunidades de mercado por meio de maior agilidade e padronização em todas as comunicações com os clientes.
Em 2017, o tamanho do mercado global de software de gerenciamento de comunicação com o cliente era de US $ x milhões e espera-se que atinja US $ x milhões até o final de 2025, com um CAGR de xx% durante 2018-2025.
Os principais intervenientes abrangidos neste estudo
Adobe Systems
Sistemas Cincom
Doxee SPA
Dell
Software Newgen
OpenText
Oráculo
Pitney Bowes
xerox
Segmento de mercado por tipo, o produto pode ser dividido em
Na premissa
Nuvem
Segmento de mercado por aplicativo dividido em
Varejo e bens de consumo
Cuidados de saúde
BFSI
Viagem e hospitalidade
Outras
Segmento de mercado por regiões / países, este relatório abrange
Estados Unidos
Europa
China
Japão
Sudeste Asiático
Índia
América Central e do Sul
Os objetivos do estudo deste relatório são:
Analisar o status global do Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente, previsão futura, oportunidade de crescimento, mercado chave e principais participantes.
Apresentar o desenvolvimento do Software de Gestão de Comunicação do Cliente nos Estados Unidos, Europa e China.
Estrategicamente traçar os principais intervenientes e analisar de forma abrangente o seu plano de desenvolvimento e estratégias.
Definir, descrever e prever o mercado por tipo de produto, mercado e regiões chave.
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Alguns pontos principais da tabela de conteúdo:
1 Visão geral do relatório
1.1 Escopo do Estudo
1.2 Principais Segmentos de Mercado
1,3 jogadores cobertos
1.4 Análise de Mercado por Tipo
1.4.1 Taxa global de crescimento do tamanho do mercado de software de gerenciamento de comunicação com o cliente por tipo (2013-2025)
1.4.2 On-Premise
1.4.3 Nuvem
1.5 Mercado por Aplicação
1.5.1 Participação no mercado global de software de gerenciamento de comunicação com o cliente por aplicativo (2013-2025)
1.5.2 Varejo e bens de consumo
1.5.3 Cuidados de Saúde
1.5.4 BFSI
1.5.5 Viagem e hospitalidade
1.5.6 Outros
1.6 Objetivos do Estudo
1,7 anos considerados
2 Tendências Globais de Crescimento
2.1 Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente
2.2 Tendências de crescimento de software de gerenciamento de comunicação do cliente por regiões
2.2.1 Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente por Regiões (2013-2025)
2.2.2 Participação de mercado no software de gerenciamento de comunicação do cliente por regiões (2013-2018)
2.3 Tendências do setor
2.3.1 Principais Tendências do Mercado
2.3.2 Drivers de mercado
2.3.3 Oportunidades de Mercado/ p>
3 Participação de mercado dos principais players
3.1 Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente por Fabricantes
3.1.1 Receita de Software de Gerenciamento Global de Comunicação com o Cliente pelos Fabricantes (2013-2018)
3.1.2 Participação de mercado na receita de software de gerenciamento global de comunicação com o cliente por fabricantes (2013-2018)
3.1.3 Índice global de concentração de mercado de software de gerenciamento de comunicação com o cliente (CR5 e HHI)
3.2 Software de Gestão de Comunicação do Cliente Principais Sócios Sede e Área Atendida
3.3 Principais jogadores Customer Communication Management Software Produto / Solução / Serviço
3.4 Data de Entrada no Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente
3.5 Fusões & Aquisições, Planos de Expansão
4 Dados de Discriminação por Tipo e Aplicação
4.1 Software de Gerenciamento Global de Comunicação do Cliente Tamanho do Mercado por Tipo (2013-2018)
4.2 Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento Global de Comunicação com o Cliente por Aplicação (2013-2018)
5 Estados Unidos
5.1 Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente dos Estados Unidos (2013-2018)
5.2 Principais players de software de gerenciamento de comunicação com o cliente nos Estados Unidos
5.3 Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente dos Estados Unidos por Tipo
5.4 Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente dos Estados Unidos por Aplicação
6 Europa
6.1 Tamanho do Mercado de Software de Gestão de Comunicação do Cliente na Europa (2013-2018)
6.2 Principais players de software de gerenciamento de comunicação com o cliente na Europa
6.3 Europa Software de Gestão de Comunicação com o Cliente Tamanho do Mercado por Tipo
6.4 Tamanho do Mercado de Software de Gestão de Comunicação do Cliente na Europa por Aplicação
7 China
7.1 China Tamanho do Mercado de Software de Gestão de Comunicação do Cliente (2013-2018)
7.2 Principais players de software de gerenciamento de comunicação com o cliente na China
7.3 China Customer Communication Management Software Tamanho do mercado por tipo
7.4 China Software de Gestão de Comunicação do Cliente Tamanho do Mercado por Aplicação
8 Japão
8.1 Tamanho do mercado de software de gerenciamento de comunicação com o cliente do Japão (2013-2018)
8.2 Principais players de software de gerenciamento de comunicação com o cliente no Japão
8.3 Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente do Japão Tamanho por Tipo
8.4 Japão Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente Tamanho do Mercado por Aplicação
9 Sudeste da Ásia
9.1 Sudeste Asiático Customer Communication Management Software Tamanho do Mercado (2013-2018)
9.2 Software de gerenciamento de comunicação com o cliente Principais players no sudeste da Ásia
9,3 Sudeste Asiático Customer Communication Management Software Market Size por Tipo
9.4 Sudeste Asiático Customer Communication Management Software Tamanho do Mercado por Aplicação
10 Índia
10.1 Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente da Índia (2013-2018)
10.2 Principais players de software de gerenciamento de comunicação com o cliente na Índia
10.3 Índia Customer Communication Management Software Market Size por Tipo
10.4 Índia Customer Communication Management Software Market Size por Aplicação
11 América Central e do Sul
11.1 América Central e América do Sul Tamanho do Mercado de Software de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (2013-2018)
11.2 Software de gerenciamento de comunicação com o cliente Principais players da América Central e do Sul
11.3 América Central e América do Sul Gerenciamento de Comunicação com o Cliente Tamanho do Mercado de Software por Tipo
11.4 América Central e América do Sul Gerenciamento de Comunicação com o Cliente Tamanho do Mercado de Software por Aplicação
12 perfis internacionais de jogadores
12.1 Sistemas Adobe
12.1.1 Detalhes da empresa de sistemas da Adobe
12.1.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.1.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.1.4 Receita de Sistemas Adobe em Negócios de Software de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (2013-2018)
12.1.5 Desenvolvimento recente da Adobe Systems
12.2 Sistemas Cincom
12.2.1 Detalhes da empresa Cincom Systems
12.2.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.2.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.2.4 Receita de Sistemas Cincom em Negócios de Software de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (2013-2018)
12.2.5 Desenvolvimento Recente do Cincom Systems
12.3 Doxee SPA
12.3.1 Detalhes da empresa Doxee SPA
12.3.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.3.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.3.4 Receita do Doxee SPA no Negócio de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente (2013-2018)
12.3.5 Desenvolvimento Recente do Doxee SPA
12,4 Dell
12.4.1 Detalhes da empresa Dell
12.4.2 Descrição da Empresa eVisão geral de negócios
12.4.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.4.4 Receita da Dell em negócios de software de gerenciamento de comunicação com o cliente (2013-2018)
12.4.5 Desenvolvimento recente da Dell
12.5 Newgen Software
12.5.1 Detalhes da empresa de software da Newgen
12.5.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.5.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.5.4 Receita de Software da Newgen em Negócios de Software de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (2013-2018)
12.5.5 Desenvolvimento recente da Newgen Software
12.6 OpenText
12.6.1 Detalhes da empresa OpenText
12.6.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.6.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.6.4 Receita OpenText em Negócios de Software de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (2013-2018)
12.6.5 Desenvolvimento Recente da OpenText
12,7 Oracle
12.7.1 Detalhes da empresa Oracle
12.7.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.7.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.7.4 Receita do Oracle em Negócios de Software de Gerenciamento de Comunicação do Cliente (2013-2018)
12.7.5 Desenvolvimento Recente do Oracle
12,8 Pitney Bowes
12.8.1 Detalhes da empresa Pitney Bowes
12.8.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.8.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.8.4 Receita da Pitney Bowes em negócios de software de gerenciamento de comunicação com o cliente (2013-2018)
12.8.5 Desenvolvimento Recente da Pitney Bowes
12,9 Xerox
12.9.1 Detalhes da empresa Xerox
12.9.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.9.3 Introdução ao software de gerenciamento de comunicação com o cliente
12.9.4 Receita Xerox no negócio de software de gerenciamento de comunicação com o cliente (2013-2018)
12.9.5 Desenvolvimento recente da Xerox
Contínuo….
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