Mercado de Monitoramento da Experiência do Cliente: Principais players globais, Tendências, Compartilhamento, Tamanho do setor, Crescimento, Oportunidades, Previsão para 2023

Resumo

A WiseGuyReports.com adiciona relatórios de “Análise de Experiência do Cliente no Market 2018 Análise, Crescimento, Tendências e Oportunidades para o Relatório de Pesquisa Global até 2023” em seu banco de dados.

Este relatório fornece um estudo aprofundado do “ Customer Experience Monitoring Market ” usando a análise SWOT, ou seja, Força, Fraqueza, Oportunidades e Ameaça para a organização. O Relatório do Mercado de Monitoramento da Experiência do Cliente também fornece uma pesquisa detalhada dos principais participantes do mercado, que é baseada nos vários objetivos de uma organização, como criação de perfil, descrição do produto, quantidade de produção, matéria-prima necessária e saúde financeira. da organização.

Este relatório enfoca o status global do Customer Experience Monitoring , previsão futura, oportunidade de crescimento, mercado chave e principais participantes. Os objetivos do estudo são apresentar o desenvolvimento do Customer Experience Monitoring nos Estados Unidos, Europa e China.

O software Customer Experience (também conhecido como CXM ou CEM) ajuda a coletar, organizar e rastrear o feedback dos clientes, tanto positivos quanto negativos.
O uso de pontos de contato de mídias sociais e móveis está aumentando rapidamente para compartilhar visões e ideias. Para se conectar globalmente, as empresas devem monitorar esses pontos de contato com frequência e acompanhar seus clientes, entendendo suas necessidades e desejos para melhorar a fidelidade e a experiência do cliente. No mundo competitivo, as empresas líderes estarão focadas na abordagem centrada no cliente e não na abordagem centrada na empresa. Para isso, as empresas estarão adaptando novas formas de conectar clientes com organizações para feedback regular.

Os principais intervenientes abrangidos neste estudo
RADCOM Ltd. (Israel)
Aternity, Inc. (EUA)
Oracle Corporation (EUA)
RadioOpt GmbH (Alemanha)
BMC Software, Inc. (EUA)
CA Technologies, Inc. (EUA)
Comarch SA (Polônia)
Riverbed Technology, Inc. (EUA)
Compuware Corporation (EUA)
CorrelSense, Inc. (EUA)
Nokia Siemens Networks Oy (Finlândia)
Dominion Digital, Inc. (EUA)
Huawei Technologies Co., Ltd. (China)
IBM (EUA)
Inforonics Global Services, LLC (EUA)
Knoa Software, Inc. (EUA)
KoHorts IT Services, LLC (EUA)

Segmento de mercado por tipo, o produto pode ser dividido em
Terminal de PC
Terminal Móvel

Segmento de mercado por aplicativo dividido em
Varejo
Instituição Bancária e Financeira
Hospital
Outras

Segmento de mercado por regiões / países, este relatório abrange
Estados Unidos
Europa
China
Japão
Sudeste Asiático
Índia
América Central e do Sul

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Principais pontos-chave na tabela de conteúdo

1 Visão geral do relatório
1.1 Escopo do Estudo
1.2 Principais Segmentos de Mercado
1,3 jogadores cobertos
1.4 Análise de Mercado por Tipo
1.4.1 Monitoramento da Experiência do Cliente Global Taxa de Crescimento do Tamanho do Mercado por Tipo (2013-2025)
1.4.2 Terminal de PC
1.4.3 Terminal Móvel
1.5 Mercado por Aplicação
1.5.1 Market Share de Monitoramento de Experiência do Cliente Global por Aplicação (2013-2025)
1.5.2 Retail
1.5.3 Banco e instituição financeira
1.5.4 Hospital
1.5.5 Outros
1.6 Objetivos do Estudo
1,7 anos considerados

2 Tendências Globais de Crescimento
2.1 Customer Experience Monitoring Market Size
2.2 Experiência do Cliente Monitorando as Tendências de Crescimento por Regiões
2.2.1 Experiência do Cliente Monitorando o Tamanho do Mercado por Regiões (2013-2025)
2.2.2 Participação no mercado de monitoramento da experiência do cliente por regiões (2013-2018)
2.3 Tendências do setor <br />2.3.1 Principais tendências do mercado
2.3.2 Drivers de mercado
2.3.3 Oportunidades de mercado

… ..

12 perfis internacionais de jogadores
12.1 RADCOM Ltd. (Israel)
12.1.1 RADCOM Ltd. (Israel) Detalhes da Empresa
12.1.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.1.3 Monitoramento da Experiência do Cliente Introdução
12.1.4 RADCOM Ltd. (Israel) Receita no Negócio de Monitoramento da Experiência do Cliente (2013-2018)
12.1.5 Desenvolvimento recente da RADCOM Ltd. (Israel)
12.2 Aternity, Inc. (EUA)
12.2.1 Aternity, Inc. (EUA) Detalhes da empresa
12.2.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.2.3 Monitoramento da Experiência do Cliente Introdução
12.2.4 Aternity, Inc. (US) Receita no Negócio de Monitoramento da Experiência do Cliente (2013-2018)
12.2.5 Desenvolvimento recente da Aternity, Inc. (EUA)
12.3 Oracle Corporation (EUA)
12.3.1 Detalhes da empresa Oracle Corporation (EUA)
12.3.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.3.3 Monitoramento da Experiência do Cliente Introdução
12.3.4 Receita da Oracle Corporation (EUA) em negócios de monitoramento da experiência do cliente (2013-2018)
12.3.5 Desenvolvimento recente da Oracle Corporation (EUA)
12.4 RadioOpt GmbH (Alemanha)
12.4.1 RadioOpt GmbH (Alemanha) Detalhes da empresa
12.4.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.4.3 Introdução à Monitorização da Experiência do Cliente
12.4.4 RadioOpt GmbH (Alemanha) Receita no Negócio de Monitoramento da Experiência do Cliente (2013-2018)
12.4.5 RadioOpt GmbH (Alemanha) Desenvolvimento Recente
12.5 BMC Software, Inc. (EUA)
12.5.1 Detalhes da empresa BMC Software, Inc. (EUA)
12.5.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.5.3 Monitoramento da Experiência do Cliente Introdução
12.5.4 BMC Software, Inc. (EUA) Receita em negócios de monitoramento da experiência do cliente (2013-2018)
12.5.5 Desenvolvimento recente da BMC Software, Inc. (EUA)
12,6 CA Technologies, Inc. (EUA)
12.6.1 Detalhes da empresa da CA Technologies, Inc. (EUA)
12.6.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.6.3 Introdução ao monitoramento da experiência do cliente
12.6.4 Receita da CA Technologies, Inc. (EUA) em negócios de monitoramento da experiência do cliente (2013-2018)
12.6.5 Desenvolvimento recente da CA Technologies, Inc. (EUA)
12.7 Comarch SA (Polônia)
12.7.1 Comarch SA (Poland) Detalhes da empresa
12.7.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.7.3 Introdução à Monitorização da Experiência do Cliente
12.7.4 Comarch SA (Polônia) Receita no Negócio de Monitoramento da Experiência do Cliente (2013-2018)
12.7.5 Comarch SA (Polônia) Desenvolvimento Recente
12.8 Riverbed Technology, Inc. (EUA)
12.8.1 Riverbed Technology, Inc. (EUA) Detalhes da empresa
12.8.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.8.3 Introdução à Monitorização da Experiência do Cliente
12.8.4 Riverbed Technology, Inc. (EUA) Receita no Negócio de Monitoramento da Experiência do Cliente (2013-2018)
12.8.5 Desenvolvimento Recente da Riverbed Technology, Inc. (EUA)
12.9 Compuware Corporation (EUA)
12.9.1 Detalhes da empresa Compuware Corporation (EUA)
12.9.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.9.3 Introdução ao monitoramento da experiência do cliente
12.9.4 Receita da Compuware Corporation (EUA) em negócios de monitoramento da experiência do cliente (2013-2018)
12.9.5 Desenvolvimento recente da Compuware Corporation (EUA)
12,10 CorrelSense, Inc. (EUA)
12.10.1 CorrelSense, Inc. (EUA) Detalhes da empresa
12.10.2 Descrição da empresa e visão geral do negócio
12.10.3 Introdução à Monitorização da Experiência do Cliente
12.10.4 Receita CorrelSense, Inc. (EUA) em Negócios de Monitoramento da Experiência do Cliente (2013-2018)
12.10.5 Desenvolvimento recente da CorrelSense, Inc. (EUA)
12.11 Nokia Siemens Networks Oy (Finlândia)
12.12 Dominion Digital, Inc. (EUA)
12.13 Huawei Technologies Co., Ltd. (China)
12.14 IBM (EUA)
12.15 Inforonics Global Services, LLC (EUA)
12.16 Knoa Software, Inc. (EUA)
12.17 KoHorts IT Services, LLC (EUA)

Em qualquer consulta @ https://www.wiseguyreports.com/enquiry/3366456-global-customer-experience-monitoring-market-size-status-and-previsão-2018-2025

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