BPO no mercado público - análise da indústria global, tamanho, quota, crescimento, tendências e previsões 2018 - 2025

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O BPO é um segmento de terceirização, que consiste na subcontratação de determinados processos de negócios de uma organização para um fornecedor terceirizado que possui experiência no domínio necessário. O setor público refere-se a serviços governamentais, como o militar, a polícia, a educação pública, o transporte público, os serviços de saúde, bem como funcionários que trabalham para organizações governamentais. Os serviços de BPO no setor público auxiliam os governos a desempenhar várias funções, como iniciativas de governança eletrônica, tributação, registro de ativos, pensões e programas de bem-estar social, incluindo assistência financeira para os desempregados e de maneira econômica.

Âmbito do relatório:
Este relatório estuda o BPO em situação de mercado público e perspectivas das regiões globais e principais, a partir de ângulos de jogadores, países, tipos de produtos e indústrias finais; Este relatório analisa os principais players do mercado global e divide o BPO no mercado público por tipo de produto e aplicativos / indústrias finais.
Uma das principais tendências neste mercado é a mudança para o omni-channel para aumentar a acessibilidade dos consumidores finais e fortalecer as relações com os clientes. O omni-channel ajuda os governos a sincronizar e armazenar informações detalhadas sobre os clientes, o que eventualmente leva ao fácil rastreamento de reclamações e consultas de clientes.
De acordo com o relatório, o mercado global de BPO no setor público está testemunhando alto crescimento por causa da crescente colaboração de serviços de TI no setor de BPO. A TI facilitou a automação de vários segmentos de atividade, como compras, pedidos de pagamento, faturamento, contas a receber, terceirização de folha de pagamento e muitos outros. A automação está sendo cada vez mais adotada para mitigar problemas de produtividade e controlar custos crescentes.
O BPO global no mercado público está avaliado em xx milhões de dólares em 2017 e deve atingir xx milhões de dólares até o final de 2023, crescendo a uma taxa anual de xx% entre 2017 e 2023.
A Ásia-Pacífico ocupará mais participação de mercado nos próximos anos, especialmente na China, que também cresce rapidamente nas regiões da Índia e do Sudeste Asiático.
A América do Norte, especialmente os Estados Unidos, ainda terá um papel importante que não pode ser ignorado. Quaisquer alterações dos Estados Unidos podem afetar a tendência de desenvolvimento de BPO em Público.
A Europa também desempenha papéis importantes no mercado global, com tamanho de mercado de xx milhões de dólares em 2017 e será de xx milhões de dólares em 2023, com um CAGR de xx%.

Segmento de Mercado por Empresas , este relatório abrange
Accenture
Capgemini
IBM
Serviços Globais da Serco
TCS
Unisys
Wipro

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Segmento de Mercado por Regiões , a análise regional abrange
América do Norte (Estados Unidos, Canadá e México)
Europa (Alemanha, França, Reino Unido, Rússia e Itália)
Ásia-Pacífico (China, Japão, Coréia, Índia e Sudeste da Ásia)
América do Sul (Brasil, Argentina, Colômbia)
Oriente Médio e África (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Egito, Nigéria e África do Sul)

Segmento de mercado por tipo , abrange
Terceirização de F & A
BPO de CRM
Terceirização de RH
Terceirização de Suprimentos

Segmento de Mercado por Aplicações , pode ser dividido em
Militares
Polícia
Educação pública
Trânsito Público
Serviços de Saúde

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Índice:

1 BPO em visão geral do mercado público
1.1 Visão geral do produto e escopo do BPO em público
1.2 Classificação de BPO em Público por Tipos
1.2.1 BPO Global em Public ReComparação de locais por tipos (2017-2023)
1.2.2 BPO Global na Participação do Mercado de Receita Pública por Tipos em 2017
1.2.3 Terceirização de F & A
1.2.4 BPO de CRM
1.2.5 Terceirização de RH
1.2.6 Outsourcing de Aquisições
1.3 BPO Global no Mercado Público por Aplicação
1.3.1 BPO Global em Tamanho de Mercado Público e Comparação de Participação de Mercado por Aplicações (2013-2023)
1.3.2 Militar
1.3.3 Polícia
1.3.4 Educação Pública
1.3.5 Trânsito Público
1.3.6 Serviços de Saúde
1.3.7 Outros
1.4 BPO Global no Mercado Público por Regiões
1.4.1 BPO Global em Tamanho do Mercado Público (Milhões de USD) Comparação por Regiões (2013-2023)
1.4.1 América do Norte (EUA, Canadá e México) BPO em Status Público e Prospecto (2013-2023)
1.4.2 Europa (Alemanha, França, Reino Unido, Rússia e Itália) BPO em Status Público e Prospecto (2013-2023)
1.4.3 Ásia-Pacífico (China, Japão, Coréia, Índia e Sudeste Asiático) BPO em Status Público e Prospecto (2013-2023)
1.4.4 América do Sul (Brasil, Argentina, Colômbia) BPO em Status Público e Prospecto (2013-2023)
1.4.5 Oriente Médio e África (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Egito, Nigéria e África do Sul) BPO em Status Público e Prospecto (2013-2023)
1.5 Tamanho do Mercado Global de BPO em Público (2013-2023)

2 Perfis de fabricantes
2.1 Accenture
2.1.1 Visão Geral dos Negócios
2.1.2 BPO em tipo público e aplicativos
2.1.2.1 Produto A
2.1.2.2 Produto B
2.1.3 BPO da Accenture em Receita Pública, Margem Bruta e Market Share (2016-2017)
2,2 Capgemini
2.2.1 Visão Geral dos Negócios
2.2.2 BPO em tipo público e aplicativos
2.2.2.1 Produto A
2.2.2.2 Produto B
2.2.3 BPO da Capgemini em Receita Pública, Margem Bruta e Market Share (2016-2017)
2.3 IBM
2.3.1 Visão Geral dos Negócios
2.3.2 BPO em tipo público e aplicativos
2.3.2.1 Produto A
2.3.2.2 Produto B
2.3.3 IBM BPO em Receita Pública, Margem Bruta e Market Share (2016-2017)
2.4 Serviços Globais da Serco
2.4.1 Visão Geral do Negócio
2.4.2 BPO em tipo público e aplicativos
2.4.2.1 Produto A
2.4.2.2 Produto B
2.4.3 BPO da Serco Global Services em Receita Pública, Margem Bruta e Participação de Mercado (2016-2017)
2,5 TCS
2.5.1 Visão Geral dos Negócios
2.5.2 BPO em tipo público e aplicativos
2.5.2.1 Produto A
2.5.2.2 Produto B
2.5.3 BPO TCS em Receita Pública, Margem Bruta e Market Share (2016-2017)

Contínuo…….

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