Plugins de terceiros sobreviverá a reação de tecnologia? : Depois de Cambridge Analytica, os custos podem superar os benefícios

Empresas de tecnologia estão assumindo cada vez mais calor software de outras pessoas. Uma história alarmante no The Wall Street Journal esta semana mergulhou o mundo de plugins do Gmail, muitos dos quais têm o poder para fazer a varredura através de caixas de entrada inteira dos usuários. Alguns dos que a verificação é automatizado, mas em outros casos os desenvolvedores têm penteados através de e-mails à mão, levantando questões de privacidade óbvio.

Foi uma história feia para o Google, não só por seu impacto imediato, mas para os pressupostos difíceis por baixo. Durante décadas, plataformas de tem confiado em usuários para tomar suas próprias decisões sobre que programas instalar e aceitar as consequências, se optar por instalar algo scammy. Após o escândalo de Cambridge Analytica, que confiança está começando a parecer irresponsável. Facebook e Google estão se ajustando à ideia de que, se eles deixaram algo ruim acontecer em suas redes, eles vão pegar a culpa por isso. Depois de anos de ligeira moderação, isso significa que tendo um olhar inteiramente novo para terceiros ecossistemas..–e enfrentar a difícil questão de saber se vale a pena tê-los em tudo.

Sob as velhas expectativas, há obviamente escandaloso sobre a história do jornal . E-mails do usuário definitivamente foram expostos, mas tudo aconteceu com a permissão do usuário. Apps precisam de acesso de e-mail para funcionar como um cliente, e Google é clara sobre as permissões quando o aplicativo é instalado, mesmo que a maioria das pessoas através do clique sem pensar nisso. Google não faz os apps ou mesmo promovê-los, e enquanto isso poderia ser mais rigoroso sobre capina scammy plugins, não está claro quais as regras que os apps ofender nem tinham quebrado. Como um repórter diz: “se você der algo acesso ao seu Gmail, tem acesso ao seu Gmail.”

Mas isso pode não ser bom suficiente. Se as permissões foram concedidas ou não, os usuários do Gmail deram informações extremamente sensíveis, às vezes sem perceber o que estavam fazendo. Em um post na terça-feira, Google defendeu em si, lembrando os usuários de exatamente como as permissões que eles clicaram através de. “Nós revemos aplicações não-Google para certificar-se de que eles continuam a cumprir nossas políticas e suspendê-las quando estamos conscientes de que não fazem”, disse a empresa.

Se as apostas parecem maiores do que o habitual para uma disputa de API, é por causa de semelhanças neste episódio escândalo da Analytica de Cambridge, que tem andado em cima Facebook por meses. Cambridge tem seus dados de um plugin de terceiros, deliberadamente instalado por usuários e nominalmente transparentes sobre os dados que estava a recolher. Facebook fez mais para implicar-se, falhando a proibição de Cambridge como um anunciante mesmo depois que ficou claro que eles tinham violado as regras da plataforma. Mas as semelhanças mais amplas são difíceis de ignorar: um plugin scammy enganado usuários e acabou fazendo problemas para a plataforma inteira. Você pode tentar culpar o criador-app ou os usuários que instalei ele, mas no final, é a plataforma que é responsável.

É uma nova realidade para empresas de tecnologia, e ainda não está claro como o Google e Facebook irão ajustar. Em seu post, Google enfatizou o valor fornecido por plugins de terceiros, dizendo: “um vibrante ecossistema de apps não-Google dá-lhe a escolha e ajuda você a tirar o máximo proveito de seu e-mail.” A mensagem implícita que eram plugins ainda valiosas, ainda vale a pena o risco imposto por alguns maus atores. Mas para o usuário médio, a experiência de Gmail é mais homogênea do que nunca, e é difícil argumentar plugins são uma parte central da experiência. Isso levanta uma questão inconveniente: é hora de plataformas trocasse a aplicativos de terceiros no total?

O business case para os ecossistemas de terceiros nunca foi mais fraco. Conjunto de Apple o modelo há dez anos atrás com o iOS app na loja, um ecossistema do software bem-manicured que é abrangente o suficiente para desenhar em desenvolvedores e controlado o suficiente para manter para fora o lixo. Com Apple levando-se em qualquer lugar de um corte de quinze a trinta por cento, tem sido extremamente rentável para a companhia, monopólio alegações de lado. Por um tempo, era fácil imaginar Facebook jogando o mesmo jogo — particularmente por volta de 2012, quando Farmville e desenhar algo estavam em seu auge. Como produtos populares como Instagram procurou uma forma de rentabilizar, o modelo de loja de app parecia ser o caminho mais fácil para a rentabilidade.

Agora, esse modelo é na maior parte fora do alcance. Desenhar que algo inflamado, ao lado de inúmeros clientes de Twitter e Instagram apps. Os desenvolvedores tiveram dificuldade em manter-se com regras de plataforma, e plataformas cresceram mais ambivalentes sobre as exigências de desenvolvedor. Acima de tudo, os desenvolvedores perceberam que é difícil construir um negócio sustentável no território de outra pessoa. Talento de programação mudou-se lentamente e ecossistemas de pretensos app como Snapchat e Instagram decidiu se concentrar em alvo de publicidade em vez disso. Google não vende anúncios mais por causa de plugins do Gmail e Facebook está gradualmente a apertar as regras sobre suas APIs, incrementalmente fechando fora da plataforma. As APIs para muitas destas plataformas ainda estão lá, mas a unidade económica que os criou, em grande parte desapareceu.

Agora, aqueles apps mesmos tornaram-se um ativo passivo. Deixando a porta aberta para desenvolvedores de terceiros fez dano real ao Facebook e agora possivelmente para Gmail também. Como as empresas de grande tecnologia assumem mais responsabilidade para os seus produtos, eles terão que limpar esses ecossistemas ou desligá-los. Será uma escolha lenta, mas tendo em conta os desafios de moderação, desligando as plataformas ou pelo menos de emparelhamento-los volta parece quase inevitável. Não há suficiente benefício para mantê-los abertos, e o custo é maior crescendo a cada dia.

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