Destaques da entrevista Vergecast com Sonos CEO Patrick Spence

Sonos CEO Patrick Spence sentou-se com À beira do editor-chefe Nilay Patel para uma entrevista de uma hora de duração sobre esta semana, o Vergecast. A discussão veio uma semana após o anúncio do alto-falante mais recente da empresa, o soundbar Sonos feixe de US $399. Sonos continua a enfrentar a concorrência mais de Apple, Amazon, Google e outros pesos pesados grande tecnologia. Os clientes também ainda estão esperando por Sonos executar na sua visão de suporte a múltiplos assistentes de voz em seus produtos.

Spence e Nilay cobriram um leque de temas — tudo a partir de um potencial Sonos IPO para o risco dos consumidores tornando-se oprimido e confuso por onda interminável de hoje é de alto-falantes inteligentes. Lâmpadas com microfones dentro seria uma resposta melhor? Isso também veio.

Se você é um fã de Sonos ou cliente, vale a pena ouvir o podcast para o melhor sentido de onde a empresa é dirigida como ela evolui de uma plataforma para streaming de música nos alto-falantes agradável em um sistema aberto que tem como objetivo oferecer cada pedaço da “internet sónico”.

Onde está o assistente do Google?

Colocar dois assistentes de voz no mesmo alto-falante inteligente está provando para ser um desafio para Sonos. No ano passado, quando a empresa revelou o Sonos One (seu primeiro alto-falante com built-in microfones projetado para controle de voz), ele disse que Google assistente se juntaria Alexa no dispositivo algum dia em 2018. Seu suporte ao cliente Twitter conta também reiterou que “Google assistente chega ao Sonos este ano.”

Mas Sonos CEO Patrick Spence não parecia tão firme sobre esse cronograma. Ele declinou — duas vezes — para confirmar se integração assistente vai realmente lançar aos clientes este ano, dizendo apenas “nós estamos trabalhando nisso.” Sonos colabora estreitamente com o Google sobre o esforço, e Spence disse que a espera é tudo devido o trabalho técnico necessário para tornar assistente executado sem problemas em seus produtos e função os clientes de forma esperam. “Nós sempre nos orgulhamos de trazê-lo para fora quando estiver pronto. Nós vamos deixar você saber quando está pronto,”ele disse. Ele comparou as perguntas constantes sobre o progresso com Google assistente às pressões semelhantes Sonos enfrentadas meses antes ele enviado Alexa em um produto.

Chegou por e-mail após a entrevista, um porta-voz de Sonos reiterou que 2018 continua a ser alvo da equipe que estenda assistente sobre o Sonos One e o feixe.

Foto por Chris Welch / beira

Tanto a Alexa e Google assistente fazem coisas muito semelhantes; Eles podem controlar o hardware em sua casa inteligente, responder perguntas de conhecimento geral, tocar música, dizer o tempo, mantê-lo informado sobre seus compromissos de calendário e assim por diante. Mas Sonos repetidamente afirmou que pretende apoiar vários assistentes de voz na sua plataforma da mesma maneira que funciona com todos os mais populares serviços de música de assinatura.

O pensamento por trás aquele-vem, vem tudo estratégia é fácil de entender: você é muito mais propensos a comprar um produto de Sonos se ele funciona com a coisa já está familiarizado e confortável com. Para quem já escolheu o lado de Google assistente, não faria uma tonelada de sentido para soltar centenas de dólares em um alto-falante que é otimizado para a Alexa. Spence tem disse inúmeras vezes que Sonos está construindo um sistema aberto de alto-falantes que deve ser compatível com todos os aspectos da internet”sonic”, se é música, assistentes de voz, podcasts, livros de áudio e assim por diante.

Além disso, Spence apontam para que cada um tem seus próprios pontos fortes: Assistente de Google é melhor acertar suas perguntas mais aleatórias, enquanto Alexa trabalha com uma ampla gama de dispositivos de casa inteligentes. “Não vejo um mundo onde você vai ter um assistente que vai fazer tudo para você,” Spence disse. “E que é por isso que achamos que é importante ser capaz de oferecer o anfitrião inteiro de serviços e de dar aos clientes essa capacidade de ser à prova de futuro”.

Por agora, a experiência de voz no feixe Sonos um e vai continuar a ser centrada no Alexa. Mas vem outra atualização significativa antes mesmo assistente: Sonos está adicionando suporte AirPlay 2 para seus produtos recentes em julho, que lhes permitam reproduzir o áudio através de quase qualquer aplicativo no iOS e Mac. Nas rádios 2 também permitirá Siri tocar canções de música da Apple em Sonos dispositivos com um pedido de voz em seu iPhone. A Apple lançou o recurso AirPlay 2 no início deste mês, então Sonos agiu rapidamente para enviá-lo em seus produtos.

E o Siri?

Com Alexa agora disponível e assistente chegando… eventualmente, Nilay pediu Spence se Sonos realizou discussões com Apple sobre trazer Siri diretamente sobre a plataforma de Sonos. “Acho que, neste momento, a Apple precisa decidir se vão abrir Siri a terceiros, mas temos um bom relacionamento com a Apple, e tivemos algumas conversas sobre isso e ansioso para ter mais.”

O conceito da Apple, permitindo que outra empresa colocar o Siri em seus produtos pode parecer absurdo, claro. Isso ainda não aconteceu. Mas a Apple já dá Sonos um nível anormalmente elevado de controle sobre o seu serviço de assinatura de música de Apple, que pode ser acessado de dentro do app de Sonos.

É “duvidoso” que Dolby Atmos será adicionado para o feixe de Sonos, Playbase e reprodução

Quando perguntado por que Sonos não se moveu oferecer suporte a alguns dos principais formatos de áudio teatro home, Spence disse que não há nenhum benefício óbvio para algo como Dolby Atmos trazendo para o soundbar fator de forma que a empresa tem focado. Tecnologia do Dolby funciona maravilhosamente em configurações que incluem uma tonelada de alto-falantes, mas ele disse que há “ainda trabalho a ser feito” antes de Sonos vê uma necessidade de colocá-lo em seus produtos.

“O condutor principal no final do dia é ‘Ei, como criamos o melhor som possível na sala?’ E não ser pego também no que é o sabor do dia de uma perspectiva de tecnologia de áudio. E então, às vezes, nós faremos coisas onde, sim, fico frustrado algumas das pessoas que são um pouco mais para o espaço em termos de quais são os padrões e o que é novo. Mas olha, se algo emerge é realmente experiência-definição, nós não temos nenhuma hesitação em construção que em nossos produtos.”

Sobre este ponto mais tarde, Spence estava falando de construí-lo em produtos durante o seu desenvolvimento — como, por exemplo, uma eventual segunda geração de reprodução. Ele disse que ele é “duvidoso” que haveria um cenário onde Sonos adicionaria Atmos para seus falantes existentes através de uma atualização de software.

Em parceria com a Ikea Sonos

Sonos e Ikea anunciaram em dezembro que colaboram nos alto-falantes que viveriam dentro do ecossistema de Sonos e ser alimentados pelo software da empresa. “Nós estivemos a experimentá-los em alguns fatores de forma diferente,” disse Spence. “Tem sido divertido trabalhar com eles, porque eles trazem tal mentalidade interessante de design para casa e pensar modular para isso — e em pontos diferentes do preço.” IKEA, recentemente fornecido uma início Olha para alguns protótipos. Sonos diz falantes de terceiros precisam “grande som” para ele assinar em para um projeto como este.

Em breve, TruePlay não vai exigir desajeitadamente andando por uma sala com seu iPhone, e alto-falantes Sonos instalará automaticamente as atualizações

Sonos permite aos usuários personalizar o som produzido pelos seus falantes para qualquer room através de um processo chama TruePlay. O app de Sonos usa o microfone em um dispositivo iOS para detectar as características da sala, e então ele ajusta o som do orador para o máximo desempenho. Mas isso requer realmente levantar e caminhar ao redor da sala com seu iPhone enquanto os Sonos emite bips e outros tons. Sonos fez isso primeiro, mas a Apple e Google desde que vieram acima com maneiras de fazer essa otimização som automaticamente com análise sofisticada e sem qualquer envolvimento do usuário. De acordo com Spence, Sonos está trabalhando para oferecer a mesma coisa. “Estamos trabalhando nisso agora, fazê-lo sem você precisar fazer nada,” ele disse.

A empresa também está planejando deixar seus dispositivos automaticamente instalar as atualizações de firmware, reduzir avisos irritantes quando você abre o app de Sonos e apenas quero rapidamente começar a tocar música.

Software de Sonos irá expandir para mais receptores de home Theatre e alto-falantes audiophile

Sonos reconhece que nem mesmo seu nível superior Play: 5 pode satisfazer as necessidades de áudio de todos os clientes. Durante anos, ela já vendeu o hub de conexão $349 para que clientes podem transmitir música para suas configurações de áudio high-end existentes. Mais recentemente, a empresa em parceria com Onkyo através do programa “Obras com Sonos” para integrar o Onkyo e Pioneer receptores diretamente com a plataforma de Sonos; Agora pode enviar música para eles a partir do app de Sonos como se fossem Sonos ferragem.

Spencer disse que mais dessas parcerias estão a caminho. “Nós pensamos sobre isso. Eu acho que nesse espaço, há muitos ainda grandes empresas tradicionais de áudio que não têm a experiência de software que fazemos, e realmente, não vejo muitos deles investindo, “ele disse. “Há pessoas que ainda vão querer estes receptores de alta potência específicas ou seus falantes da torre, e nós queremos estar lá.” Ele disse que os clientes podem “olhar por nós fazer mais espaço, com certeza, porque eu acho que há alguma coisa lá, e eu acho que é bom para a indústria.”

Sonos não está planejando qualquer tipo de modelo de assinatura

Venda de alto-falantes premium é um fluxo de receita pouco agradável, mas no mundo onde o roteador empresas estão começando a introduzir as assinaturas, é razoável perguntar se Sonos está a considerar algum tipo de estratégia de monetização recorrentes. Para Spence, isso é tudo sobre “fixação” e o facto de mantém os clientes usando seus produtos Sonos por anos e anos depois de comprar. Na verdade, 93 por cento dos produtos Sonos tem vendido desde o seu início através de hoje permanecem em uso ativo, que é uma figura muito impressionante.

“Vem do fato de que, o que fizemos é feita desses produtos melhor cada ano através do software de atualizações que você começ, que realmente estão incluídas no preço de compra que você pagou adiantado. Então se nós continue fazendo esses produtos melhor ao longo do tempo, continue trazendo novos que adicionar ao sistema e pessoas amam, então eu estou confortável, que nós vamos continuar a ser um líder no nosso espaço.”

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